株式会社アイデムがおこなったアンケート調査によると、ビジネスマナーの中でもっとも苦手とされているのは「言葉遣い」という結果が出ていました。（参照：株式会社アイデム「ビジネスマナーに関する意識調査(1)」回答者は10代以上が対象）

また、東洋経済ONLINEでは「電話恐怖症」により離職する新入社員の多さを指摘しており、言葉遣いや話し方、電話対応などに不安や苦手なイメージを持っている人は非常に多いことがわかります。

ビジネスマナーの答えは1つではありません。日々学びつつ知識を自分のものにしていくことも仕事をしていく上ではとても大切なことです。ビジネスマナーのスキルを向上させると共に、自ら心地よい職場環境を作り上げていきましょう。

話し方や電話対応などのビジネスマナーを学ぶことができるスクールや講座を8つに厳選し、ご紹介します。

1.オフィスキャリエールは企業に寄り添った学び方を提案

沖縄でビジネスマナーを学ぶなら、オフィスキャリエールがぜひオススメです。

セミナーがランダムに開催されており、その内容は「クレーム対応・社員の意識の変え方について・接遇マナー・接客と接遇の違いとは・電話対応の仕方・聞く力を身に付ける方法・職場でのコミュニケーションの取り方・社会人としての言葉遣い・新入社員の育成法」になっています。

あらゆる企業に合わせた打ち合わせ・相談をしてもらうことができるので、コストを意識した提案をすることも可能です。

さらに社員をビジネスマナーの講師に育て上げる、ビジネスマナーティーチングマスター制度もあります。これにより新人などの社内研修をコストダウンすることができるので、ぜひ検討してみてください。

詳しくはこちら「オフィスキャリエール」

2.シアーミュージックで自分の悩みに合わせたレッスンを

シアーミュージックでは長年ボーカルのためのスクールを経営してきたノウハウを生かし、表情筋や腹式呼吸、さらに抑揚を使ったり舌滑のトレーニングを行うことでどのように相手が受ける声の印象を良くすることができるか？ということに特化しています。

毎日の人とのコミュニケーションはもちろんのこと、ビジネスシーンにおいても声の印象は人を印象づけるものとしてとても重要な役割を持っているんですね。

人によってコミュニケーションが苦手だったり話すこと自体が緊張してしまう…など、悩みは違ってきます。シアーミュージックではマンツーマンレッスンによりそれぞれの悩みに合わせたコースを組み立てていきます。

3.社員教育研究所で確実な実践力を身に付ける

社員教育研究所が行うマナー教室「THE 接遇」では、社員の1人1人がそのまま会社全体を左右するイメージに直結すると考えています。

そのためにもしっかりとビジネスマナーの反復練習を行い、実際の会社で自然にできるようになるため身体に覚え込ませるという方法を取ります。

講師はただ教えるという存在ではなく、生徒に対して質問を投げ掛けることでビジネスマナーについての知識をしっかりと取り入れていくことができるのです。

さらに、実際に起こった実例を引き合いに出し、それについて全員で考えるというやり方によって仕事を行う上での実戦力を身につけることができるようになります。

接客する側・される側に立ってシュミレーションをすることで細かい表情などが相手にどのような印象を与えるのかを学ぶことができ、自分がどのように行動すれば良いのかが分かるようになるんです。

4.KEE’Sでプロアナウンサー講師からの指導を受ける

KEE’Sでは、コミュニケーションのプロである現役のアナウンサーが講師として活躍されています。

ビジネスシーンにおいて最も困ることとして「言葉遣い」が挙げられていることから、さまざまな場面においての正しいビジネスマナーを身に付けるために2011年の厚労省の認定を受けた本格的・実践的なカリキュラム研修が組み込まれています。

さらにサントリーやマイクロソフトなど大手を含む500以上の企業にて研修を行ってきたという実績・メディア(テレビ、雑誌、新聞など)での掲載されたという経験も持ったスクールなのです。

ビジネスマナーを短期間で取得するための独自のメソッドに加え、それを完全に自分のスキルとする「スキル定着のためのサポートプラン」によりビジネスマナーをしっかりと定着させます。

自分のマナーについてカメラ撮影をして考察し、正しいマナーを何度もロールプレイングすることで、実際のビジネスの場においてもテクニックとして扱えるようになるのです。

5.ライビウムの選べるカリキュラムでスキルアップ！

ライビウムでは職場で働いている立場に応じたカリキュラムを選び、それによる学習をしていくことができます。自分に今必要だと感じるものだけを選べることで時間の効率にもなり、お得な料金設定も嬉しいポイントです。

選べる項目は10個あり、「ビジネスの立ち振る舞い・プレゼンテーションスキル・営業会話スキル・他社へ訪問した時のマナー・上級の電話対応・部下のコーチング・クレームへの対応法・印象深い自己PR文・テーブルマナー・大人敬語」の中から、現在の自分のスキルや仕事での立場に合った内容を選んでレッスンを申し込むことができます。

人生を好転させてくれる所作や立ち振る舞いを現代にマッチさせた形で指導をしてくれるのがライビウムなのです。

6.デイリーマナー教室で大人のマナーを習得

デイリーマナー教室の名前の由来は「日々の礼節を大事にすること」。大人のマナーをしっかりとマスターすることで、人の魅力は120%も向上させることが可能なのです。

社員研修も取り扱っており、その内容は「新人としてのビジネス敬語や立ち振る舞い・電話対応や困った時の対応法・接客をする上での立ち振る舞い・営業においての名刺交換や対話力・第一印象を上げるための言葉遣いや態度・ビジネス文書の作成法・リーダー向け育成ワーク・クレーム対応・食事や冠婚葬祭のマナー」などになっており、この中から現段階で一番必要とされるものを相談しながら捻出していきます。

机の上では決して学ぶことができない、生きたビジネスマナーを実践マナーとして身に付けることができるのです。

7.話し方教室ヴォートで敬語の使い分け法を学ぶ

話し方教室ヴォートでは、ビジネスマナーの基本として正しい言葉を使って会話ができることをモットーとし、「尊敬語・謙譲語・丁寧語・丁重語・美化語」などの敬語をビジネスの状況によって使い分けることを目的としています。

日々の生活の中で知らず知らずのうちに間違えてしまっている敬語もあるので、それらもしっかりチェックしていきましょう。

ビジネスマナーの講師は、話し方のプロでありスペシャリストなので質の高いマンツーマンレッスンを受けることができます。

腹式呼吸や発声練習をすることで、声が伝わるための響きを自分で感じながら学んでいくことができるのも、勉強のポイントですね。

ビジネスコースはスピーチやプレゼン、コミュニケーション向上のためのコースになっており、話し方に説得力をプラスすることができます。

さらに就活コースもあるので、これから自信を持って自分をアピールできる就活をしたい！面接で良い印象を持ってもらいたい！という人にはぜひオススメです。

8.ケイ・スリープロデュースはメンタルケアもしてくれるスクール

一般的なビジネスマナーのスクールではなかなか通うことができない、自信がない…と感じている人もおられるかもしれません。そんな方にオススメなのがケイ・スリープロデュースです。

安心な料金設定で完全予約制であることに加え、心理支援士の資格を取得している講師がメンタルケアもしながらビジネスマナーのテクニックを伝授してくれるのもありがたいですね。

レッスン内容は、「好印象を与える発声方法・面接などでの自己紹介について・敬語・話し上手で聞き上手になるために・電話対応や名刺交換・立ち振る舞いと姿勢・スピーチや司会について・メールや手紙の作成法」などで、上記以外にも相談に応じたレッスンが可能です。

自分の企業での立ち位置やビジネスマナースキルに合ったスクールを選ぼう

ビジネスマナーを学べるスクールや講座、セミナーはたくさんありましたね。この中で気になるものがあったなら、まずは問い合わせて無料体験をしてみてください。

話を聞いてみるだけでも、そのスクールや講師の雰囲気をつかむことができるでしょう。

自分のビジネスマナースキルが今どのくらいあるのかをテストしてもらったり、少しのレッスンをしてもらえたりするので自分の適正というものがより鮮明に見えてくるようになります。

社会人としてのビジネスマナーをしっかりと学び、すぐに実践していくことで自分のスキルとして身に付けておけば、あなたの魅力はさらにアップしていくことでしょう。