話し方や電話対応などのビジネスマナーが学べる講座&スクール8選

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株式会社アイデムがおこなったアンケート調査によると、ビジネスマナーの中でもっとも苦手とされているのは「言葉遣い」という結果が出ていました。(参照:株式会社アイデム「ビジネスマナーに関する意識調査(1)」回答者は10代以上が対象)

また、東洋経済ONLINEでは「電話恐怖症」により離職する新入社員の多さを指摘しており、言葉遣いや話し方、電話対応などに不安や苦手なイメージを持っている人は非常に多いことがわかります。

ビジネスマナーの答えは1つではありません。日々学びつつ知識を自分のものにしていくことも仕事をしていく上ではとても大切なことです。ビジネスマナーのスキルを向上させると共に、自ら心地よい職場環境を作り上げていきましょう。

話し方や電話対応などのビジネスマナーを学ぶことができるスクールや講座を8つに厳選し、ご紹介します。

1.オフィスキャリエールは企業に寄り添った学び方を提案

沖縄でビジネスマナーを学ぶなら、オフィスキャリエールがぜひオススメです。

セミナーがランダムに開催されており、その内容は「クレーム対応・社員の意識の変え方について・接遇マナー・接客と接遇の違いとは・電話対応の仕方・聞く力を身に付ける方法・職場でのコミュニケーションの取り方・社会人としての言葉遣い・新入社員の育成法」になっています。

あらゆる企業に合わせた打ち合わせ・相談をしてもらうことができるので、コストを意識した提案をすることも可能です。

さらに社員をビジネスマナーの講師に育て上げる、ビジネスマナーティーチングマスター制度もあります。これにより新人などの社内研修をコストダウンすることができるので、ぜひ検討してみてください。

料金 ビジネスマナーセミナー…ビジネスマナーの基礎・ビジネスにおいての電話対応・接客や接遇研修(全て2時間で3000円)
期間 ビジネスマナーセミナーは2日間、それぞれのセミナーによって開催期間は異なります
場所 那覇市西町3丁目11-1(沖縄県男女共同参画センターてぃるる研修室)
特徴 沖縄県で代表的なビジネスマナースクール。社員教育や人材の育成について詳しく、特化しているのでスクールで開催されているセミナーに加えて社内研修を依頼することも可能です。コストを意識したモニター研修(10時間の研修)もあります。社員をビジネスマナーの講師に育てる、ビジネスマナーティーチングマスター制度もあります
無料体験の問い合わせ 電話、メール、ファックスでの申し込みになります。電話098-944-8198(10時から18時まで):ファックス:098-944-8075・メール:r_onaha@image.ocn.ne.jp

詳しくはこちら「オフィスキャリエール

2.シアーミュージックで自分の悩みに合わせたレッスンを

シアーミュージックでは長年ボーカルのためのスクールを経営してきたノウハウを生かし、表情筋や腹式呼吸、さらに抑揚を使ったり舌滑のトレーニングを行うことでどのように相手が受ける声の印象を良くすることができるか?ということに特化しています。

毎日の人とのコミュニケーションはもちろんのこと、ビジネスシーンにおいても声の印象は人を印象づけるものとしてとても重要な役割を持っているんですね。

人によってコミュニケーションが苦手だったり話すこと自体が緊張してしまう…など、悩みは違ってきます。シアーミュージックではマンツーマンレッスンによりそれぞれの悩みに合わせたコースを組み立てていきます。

料金 45分のマンツーマン指導で月2回なら10,000円・月3回なら13,500円・月4回なら16,000円と回数によって変わります(月4回が1番お得)
期間 1ヶ月~自分で選ぶことができます
場所 全国に83校あるので、お近くのシアー校をご利用ください
特徴 自分の声の悩みや強化していきたい項目に合わせて、レッスンスケジュールが組み込まれる。悩みの原因となっているものを導き出し、そこから指導していくので成長しやすい。実際にプレゼン資料などを使ったレッスンも可能
無料体験の問い合わせ 0120-055-349(11時半から21時45分まで)
30日返金保証 なし

3.社員教育研究所で確実な実践力を身に付ける

社員教育研究所が行うマナー教室「THE 接遇」では、社員の1人1人がそのまま会社全体を左右するイメージに直結すると考えています。

そのためにもしっかりとビジネスマナーの反復練習を行い、実際の会社で自然にできるようになるため身体に覚え込ませるという方法を取ります。

講師はただ教えるという存在ではなく、生徒に対して質問を投げ掛けることでビジネスマナーについての知識をしっかりと取り入れていくことができるのです。

さらに、実際に起こった実例を引き合いに出し、それについて全員で考えるというやり方によって仕事を行う上での実戦力を身につけることができるようになります。

接客する側・される側に立ってシュミレーションをすることで細かい表情などが相手にどのような印象を与えるのかを学ぶことができ、自分がどのように行動すれば良いのかが分かるようになるんです。

料金 ビジネス特別実践研修108,000円・セールスパワーアップコース174,000円・フレッシュマン颯爽研修200,000円・セールス特訓328,000円
期間 ビジネス特別実践研修は3日間・セールスパワーアップコースは5日間・フレッシュマン颯爽研修は8日間・セールス特訓は11日間~コースによって日数は異なります
場所 本校は静岡県富士宮市大鹿窪1189-5(この他にも全国各地に養成所があります)
特徴 マンツーマンではなく、会議のような雰囲気で立場の違う生徒たちが皆で考え合うという方式を取っている。実際に仕事の場面で起きた事例について意見を出し合ったり、接客する側とされる側に分かれて実演をすることで自分にとって何が足りないのかを理解することができる。さらに繰り返しの反復練習をすることで身体がマナーを覚える
無料体験の問い合わせ 0120-247-800(平日の9時から17時半まで)Webからも問い合わせ可能
30日返金保証 研修に使用する教材に関しては相談することができます

4.KEE’Sでプロアナウンサー講師からの指導を受ける

KEE’Sでは、コミュニケーションのプロである現役のアナウンサーが講師として活躍されています。

ビジネスシーンにおいて最も困ることとして「言葉遣い」が挙げられていることから、さまざまな場面においての正しいビジネスマナーを身に付けるために2011年の厚労省の認定を受けた本格的・実践的なカリキュラム研修が組み込まれています。

さらにサントリーやマイクロソフトなど大手を含む500以上の企業にて研修を行ってきたという実績・メディア(テレビ、雑誌、新聞など)での掲載されたという経験も持ったスクールなのです。

ビジネスマナーを短期間で取得するための独自のメソッドに加え、それを完全に自分のスキルとする「スキル定着のためのサポートプラン」によりビジネスマナーをしっかりと定着させます。

自分のマナーについてカメラ撮影をして考察し、正しいマナーを何度もロールプレイングすることで、実際のビジネスの場においてもテクニックとして扱えるようになるのです。

料金 6時間ベーシックスピーチコース・ビジネススピーチコース中級・マインドスピーチコース上級…共に80,000円新入社員を対象としたビジネスマナー研修400,000円(10人から20人で実施)
期間 6時間ベーシックスピーチコース・ビジネススピーチコース中級・マインドスピーチコース上級は共にマンツーマンで6時間(90分×4回…2ヶ月程度)・ビジネススピーチコース中級はビジネスマナー研修は団体で6時間
場所 渋谷区恵比寿4-1-22 恵比寿ネオナートアネックス2階(東京千代田区丸の内にレッスンルームもあります)
特徴 実際に現役で活躍中のアナウンサー40人が講師であり、2011年の厚労省の認定を受けたビジネスマナーカリキュラムが組まれていること。ビジネスマナーを完全に取得するための短期集中メソッドに加えてカメラ撮影を行うことで実践テクニックとして身に付く
無料体験の問い合わせ 03-6721-9657(平日の10時から18時まで)
30日返金保証 あり

5.ライビウムの選べるカリキュラムでスキルアップ!

ライビウムでは職場で働いている立場に応じたカリキュラムを選び、それによる学習をしていくことができます。自分に今必要だと感じるものだけを選べることで時間の効率にもなり、お得な料金設定も嬉しいポイントです。

選べる項目は10個あり、「ビジネスの立ち振る舞い・プレゼンテーションスキル・営業会話スキル・他社へ訪問した時のマナー・上級の電話対応・部下のコーチング・クレームへの対応法・印象深い自己PR文・テーブルマナー・大人敬語」の中から、現在の自分のスキルや仕事での立場に合った内容を選んでレッスンを申し込むことができます。

人生を好転させてくれる所作や立ち振る舞いを現代にマッチさせた形で指導をしてくれるのがライビウムなのです。

料金 1項目で20,000円(全て50分のレッスン)・2項目で190,000円×2・3項目で180,000円×3~4項目以上も同じように割引されます。全てのコースがマンツーマンレッスン
期間 選んだ項目の数による
場所 東京都港区港南4-1-10 リバージュ品川501
特徴 自分の職場での立場やビジネススキルにより、学習するカリキュラムを選ぶことができる。これにより効率的、かつ経済的にマナーを学ぶことができ、すぐに仕事に役立てることができる
お問い合わせ 03-6433-0318(月曜~日曜までの9時から20時まで)
30日返金保証 なし(マンツーマンレッスンのみ、振り替えをすることは可能)

6.デイリーマナー教室で大人のマナーを習得

デイリーマナー教室の名前の由来は「日々の礼節を大事にすること」。大人のマナーをしっかりとマスターすることで、人の魅力は120%も向上させることが可能なのです。

社員研修も取り扱っており、その内容は「新人としてのビジネス敬語や立ち振る舞い・電話対応や困った時の対応法・接客をする上での立ち振る舞い・営業においての名刺交換や対話力・第一印象を上げるための言葉遣いや態度・ビジネス文書の作成法・リーダー向け育成ワーク・クレーム対応・食事や冠婚葬祭のマナー」などになっており、この中から現段階で一番必要とされるものを相談しながら捻出していきます。

机の上では決して学ぶことができない、生きたビジネスマナーを実践マナーとして身に付けることができるのです。

料金 ビジネスマナー講座(1.5時間初回の個人レッスン16,200円・2時間のグループレッスン×6回で21,600円)面接対策講座…1.5時間個人レッスンで16,200円
期間 講座によって設定が異なります
場所 宮城県仙台市青葉区立町23-11 高速ビル2F
特徴 日々使う大人のマナーとして、ビジネスマナーを取り入れて自分の魅力を最大限に引き出すことができる。いくつもの項目の中から現段階で最も必要性が高いものをピックアップして学ぶことで、生きたビジネスマナーを身に付けることができる
無料体験の問い合わせ 022-797-3379(月曜~土曜の9時から18時まで)Webでも問い合わせできます
30日返金保証 記載なし

7.話し方教室ヴォートで敬語の使い分け法を学ぶ

話し方教室ヴォートでは、ビジネスマナーの基本として正しい言葉を使って会話ができることをモットーとし、「尊敬語・謙譲語・丁寧語・丁重語・美化語」などの敬語をビジネスの状況によって使い分けることを目的としています。

日々の生活の中で知らず知らずのうちに間違えてしまっている敬語もあるので、それらもしっかりチェックしていきましょう。

ビジネスマナーの講師は、話し方のプロでありスペシャリストなので質の高いマンツーマンレッスンを受けることができます。

腹式呼吸や発声練習をすることで、声が伝わるための響きを自分で感じながら学んでいくことができるのも、勉強のポイントですね。

ビジネスコースはスピーチやプレゼン、コミュニケーション向上のためのコースになっており、話し方に説得力をプラスすることができます。

さらに就活コースもあるので、これから自信を持って自分をアピールできる就活をしたい!面接で良い印象を持ってもらいたい!という人にはぜひオススメです。

料金 入会金10000円・1ヶ月30分のマンツーマン指導を2回レッスンで8000円~1ヶ月ごとの月謝スタイル。レッスンの繰り越しも可能で、 繰り越しする期間に制限はありません
期間 1ヶ月~自分で選ぶことができます
場所 東京本校・原宿校・新宿校・名古屋校・福岡校
特徴 ビジネスコースに加えて就活コースもあるので、自分の今の目的に合ったビジネスマナー講座を選ぶことができる。仕事などで忙しく思うように通えなかった場合でも、翌月に繰り越すことが可能なので余裕を持ってレッスンが受けられる
無料体験の問い合わせ 東京本校(03-3725-4121)原宿(03-5772-2611)新宿(03-5909-1800)名古屋(052-242-5213)福岡(092-436-6610)…30分の体験レッスンが受けられます
30日返金保証 なし

8.ケイ・スリープロデュースはメンタルケアもしてくれるスクール

一般的なビジネスマナーのスクールではなかなか通うことができない、自信がない…と感じている人もおられるかもしれません。そんな方にオススメなのがケイ・スリープロデュースです。

安心な料金設定で完全予約制であることに加え、心理支援士の資格を取得している講師がメンタルケアもしながらビジネスマナーのテクニックを伝授してくれるのもありがたいですね。

レッスン内容は、「好印象を与える発声方法・面接などでの自己紹介について・敬語・話し上手で聞き上手になるために・電話対応や名刺交換・立ち振る舞いと姿勢・スピーチや司会について・メールや手紙の作成法」などで、上記以外にも相談に応じたレッスンが可能です。

料金 入会金はなし・プライベートレッスンは1時間で5000円(追加は30分ごとに2500円)・グループレッスンは1.5時間で1人につき4000円(追加は30分とに2000円)
期間 時間や期間は相談によって決まります
場所 静岡県静岡市葵区相生町7-8
特徴 一般的なビジネスマナースクールは苦手だと感じる人でも、心理支援士の資格を持つ講師によってメンタルケアをプラスしたレッスンをしてもらうことができます。人数や時間、内容などは相談によって決まります(人数によっては出張してもらう場合も)。楽しく学んで身に付ける、がモットーなのでリラックスしながらレッスンできます
無料体験の問い合わせ 054-200-1812(ファックスは054-200-1813)メールでもお問い合わせ可能です
30日返金保証 記載なし(キャンセル料はいりません)

自分の企業での立ち位置やビジネスマナースキルに合ったスクールを選ぼう

ビジネスマナーを学べるスクールや講座、セミナーはたくさんありましたね。この中で気になるものがあったなら、まずは問い合わせて無料体験をしてみてください。

話を聞いてみるだけでも、そのスクールや講師の雰囲気をつかむことができるでしょう。

自分のビジネスマナースキルが今どのくらいあるのかをテストしてもらったり、少しのレッスンをしてもらえたりするので自分の適正というものがより鮮明に見えてくるようになります。

社会人としてのビジネスマナーをしっかりと学び、すぐに実践していくことで自分のスキルとして身に付けておけば、あなたの魅力はさらにアップしていくことでしょう。

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